«Юнайтед Эйрлайнс» потеряла более $600 млн после инцидента с пассажиром

Холдинг United Continental Holdings, в который входит авиакомпания «Юнайтед Эйрлайнс» (United Airlines), потерял в ходе торгов около 600 млн долларов (в рыночной стоимости) после инцидента с пассажиром. Неприятный случай произошёл 9 апреля, на борту самолёта Чикаго-Луисвилль. После посадки в самолёт, пассажирам сообщили, что количество проданных билетов на рейс несколько превышает численность мест в самолёте.
Представитель авиакомпании попросил пассажиров освободить четыре места, объяснив это тем, чтобы на них могли разместиться сотрудники United Airlines.
Авиакомпания предложила в качестве альтернативного варианта перелёт другим рейсом, размещение на ночь в гостинице и компенсацию. Однако, никому из пассажиров данное предложение не показалось заманчивым. Когда урегулировать вопрос мирным путём не удалось, на борт поднялись представители правоохранительных органов и попросили четырёх человек покинуть самолёт.
Один из пассажиров отказался выполнять это требование, после чего его силой вытащили из салона. В интернете появилась видеозапись конфликта. На неё чётко видно, что у мужчины разбито лицо.
Генеральный директор авиакомпании принёс извинения пассажирам рейса.