Туристический портал

В бизнесе, вне зависимости от его масштабов и сферы, ключевое значение играет возможность быстрой связи клиента и продавца. Так, если у покупателя возникают проблемы с дозвоном, он вынужден ожидать соединения с оператором по полчаса, то его доверие к компании резко падает. А если звонок совершается в другой регион и потребитель оплачивает услуги по междугороднему тарифу, то он, скорее всего, будет полностью разочарован и более в эту фирму не обратится.

Именно поэтому современные фирмы, которые нацелены на плодотворную работу, берут услуги связи на себя, освобождая клиента от необходимости оплачивать телефонный звонок.

Способствует этой цели использование номеров формата 8 800, вызовы на которые для потребителя абсолютно бесплатны. Вне зависимости от того, из какого города звонит потенциальный клиент и сколько времени займет его диалог с оператором, он не заплатит за это ни копейки. При этом тарифы и цены на 8 800 для самих организаций также очень выгодны и, несмотря на то, что фирма полностью оплачивает телефонную связь, она избавлена от необоснованных переплат и имеет отличную возможность сэкономить.

SIP-телефонияСледующее преимущество подобных номеров – простота запоминания, это можно успешно обыгрывать в рекламных роликах, помогая потребителям быстро и надолго запомнить телефон компании. Подобные номера очень важны для организации обратной связи, для функционирования горячих линий, на которые клиенты могут обращаться с вопросами по продукции или для составления жалоб. Не стоит игнорировать возмущения недовольного потребителя, ведь верно отработанная жалоба – это дополнительный плюс к репутации фирмы, при должном старании и владении навыками ведения диалога даже самого негативно настроенного клиента можно сделать приверженцем продукции фирмы.

Использование номеров, звонки на которые для клиента бесплатны, имеет и недостаток. Так, могут поступать хулиганские вызовы, которые не только не повлекут за собой сделку, но и заставят фирму оплачивать бесполезный и зачастую продолжительный диалог. Однако виртуальная телефония решила и этот вопрос – появилась возможность ведения черного списка, в который вносятся все контакты хулиганов и больше дозвониться они не смогут.

Широкий спектр преимуществ, возможность вывода бизнеса на новый уровень, рост престижа фирмы и потребительской лояльности – вот основные причины, сделавшие номера формата 8 800 востребованным и актуальным продуктом. А возможность экономии будет особенно приятна новым компаниям, которые обладают пока ограниченным бюджетом и стремятся снизить траты, не экономя при этом на качестве. Однако и солидные компании, которые уже заняли свою нишу на рынке, стремятся избавиться от необоснованных издержек за счет использования виртуальной телефонии.

Рейтинг: 
0
Голосов пока нет

Последние новости

Аналитики прогнозируют рост цен на проживание в отелях и гостиницах российских столиц во время Чемпионата мир...
Аналитики прогнозируют рост цен на проживание в отелях и гостиницах российских столиц во время Чемпионата мир...
Аналитики прогнозируют рост цен на проживание в отелях и гостиницах российских столиц во время Чемпионата мир...

Случайное фото

Пользователи

Интересное

Несмотря на то что за последнее время, отмеченное кризисом внимание иностранцев к недвижимости Малайзии снизилось, инвесторы по-прежнему видят потенциал в местном рынке и заинтересованы в заключении сделок. Многие эксперты стремятся выйти на международный рынок и презентовать преимущества приобретения недвижимости в Малайзии потенциальным покупа...