Туристический портал

В бизнесе, вне зависимости от его масштабов и сферы, ключевое значение играет возможность быстрой связи клиента и продавца. Так, если у покупателя возникают проблемы с дозвоном, он вынужден ожидать соединения с оператором по полчаса, то его доверие к компании резко падает. А если звонок совершается в другой регион и потребитель оплачивает услуги по междугороднему тарифу, то он, скорее всего, будет полностью разочарован и более в эту фирму не обратится.

Именно поэтому современные фирмы, которые нацелены на плодотворную работу, берут услуги связи на себя, освобождая клиента от необходимости оплачивать телефонный звонок.

Способствует этой цели использование номеров формата 8 800, вызовы на которые для потребителя абсолютно бесплатны. Вне зависимости от того, из какого города звонит потенциальный клиент и сколько времени займет его диалог с оператором, он не заплатит за это ни копейки. При этом тарифы и цены на 8 800 для самих организаций также очень выгодны и, несмотря на то, что фирма полностью оплачивает телефонную связь, она избавлена от необоснованных переплат и имеет отличную возможность сэкономить.

SIP-телефонияСледующее преимущество подобных номеров – простота запоминания, это можно успешно обыгрывать в рекламных роликах, помогая потребителям быстро и надолго запомнить телефон компании. Подобные номера очень важны для организации обратной связи, для функционирования горячих линий, на которые клиенты могут обращаться с вопросами по продукции или для составления жалоб. Не стоит игнорировать возмущения недовольного потребителя, ведь верно отработанная жалоба – это дополнительный плюс к репутации фирмы, при должном старании и владении навыками ведения диалога даже самого негативно настроенного клиента можно сделать приверженцем продукции фирмы.

Использование номеров, звонки на которые для клиента бесплатны, имеет и недостаток. Так, могут поступать хулиганские вызовы, которые не только не повлекут за собой сделку, но и заставят фирму оплачивать бесполезный и зачастую продолжительный диалог. Однако виртуальная телефония решила и этот вопрос – появилась возможность ведения черного списка, в который вносятся все контакты хулиганов и больше дозвониться они не смогут.

Широкий спектр преимуществ, возможность вывода бизнеса на новый уровень, рост престижа фирмы и потребительской лояльности – вот основные причины, сделавшие номера формата 8 800 востребованным и актуальным продуктом. А возможность экономии будет особенно приятна новым компаниям, которые обладают пока ограниченным бюджетом и стремятся снизить траты, не экономя при этом на качестве. Однако и солидные компании, которые уже заняли свою нишу на рынке, стремятся избавиться от необоснованных издержек за счет использования виртуальной телефонии.

Рейтинг: 
0
Голосов пока нет

Последние новости

  Вам когда-нибудь приходилось ждать часами, прежде чем наконец взять машину в аренду? Или вам приш...
Миллионы людей во всём мире каждый день отправляются в путь по рабочей необходимости. По статистическим данным...
Желая достойно поздравить своих коллег и партнёров по бизнесу, нужно заказать корпоративный подарок каждому из...

Случайное фото

Пользователи

Аватар пользователя Dreams
Аватар пользователя Kots

Интересное

В последнее время множество туристов стремятся в не успевшую надоесть и примелькаться Камбоджу. Если раньше эта страна предлагалась как часть экскурсионной программы Вьетнама или Таиланда, то сейчас это вполне самостоятельное туристическое направление – люди едут в неизведанную ими страну. А воспользоваться услугами русскоязычного гида, который...